Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Adrián Dobarro Armendáriz, con NIF 02554562K y domicilio en Calle María Barrientos 4, 28021 Madrid (Comunidad de Madrid). Contacto para cualquier cuestión sobre privacidad: hola@sheidri.com.

Esta política se organiza por casos: según cómo te relaciones con Sheidri, tratamos unos datos u otros.

Si nos escribes o pides una demo

Datos: tus datos de contacto y el contenido de tu mensaje. Esta web no tiene formularios: nos escribes por correo o por WhatsApp.

Para qué: para responderte, enseñarte la demo y enviarte una propuesta.

Base jurídica: medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD) e interés legítimo en atender tu consulta (artículo 6.1.f).

Cuánto tiempo: hasta 12 meses desde el último contacto, si no llegas a contratar.

Si eres cliente

Datos: los datos de contacto de las personas de tu organización y los datos de facturación.

Para qué: para prestar el servicio, facturarlo y darte soporte.

Base jurídica: el contrato (artículo 6.1.b del RGPD), las obligaciones legales (artículo 6.1.c) y, para los datos de las personas de contacto de tu organización, el interés legítimo en mantener la relación (artículo 6.1.f del RGPD y artículo 19 de la LOPDGDD).

Cuánto tiempo: mientras dure el contrato y, después, los plazos que exige la ley (por ejemplo, seis años para la documentación mercantil).

Contactos comerciales con negocios y organizaciones

De dónde salen: de lo que el propio negocio publica (su ficha de Google, su web y sus perfiles públicos en redes) y de lo que nos cuenta en persona.

Datos: nombre del negocio, dirección, teléfono, correo, web y redes, y datos públicos de su ficha, como la valoración y el número de reseñas, un análisis de su web pública (si carga, su velocidad y cómo se pide cita) y nuestras notas de seguimiento comercial (por ejemplo, qué herramientas usa o si le interesa una demo). Si nos da permiso para escribirle, también el nombre o el cargo de quien lo dio y la fecha.

Qué no guardamos: datos de sus trabajadores ni el texto de las reseñas.

Para qué: para presentar nuestros servicios a negocios.

Base jurídica: interés legítimo en presentar nuestros servicios a negocios (artículo 6.1.f del RGPD y artículo 19 de la LOPDGDD).

Cómo los ordenamos: para decidir a quién visitamos primero, ordenamos los negocios con datos públicos, como si tienen web o cuántas reseñas tienen. Solo sirve para organizar nuestro trabajo y no tiene ningún efecto para el negocio.

Cómo contactamos: el primer contacto es en persona. Solo escribimos por WhatsApp o por correo si nos ha dado permiso antes.

Cuánto tiempo: 12 meses desde el último contacto.

Oposición: en cualquier momento, escribiendo a hola@sheidri.com. Borramos sus datos y guardamos solo el nombre del negocio y el teléfono en una lista para no volver a contactarle. Guardamos esa lista solo para respetar tu oposición.

Medición de la web

Finalidad: si lo aceptas, medimos cómo se usa la web para mejorarla. Analítica (Google Analytics): cuántas personas entran, de dónde vienen y qué páginas ven. Grabaciones de sesión (Microsoft Clarity): cómo se mueve la gente por la web, sin ver nada de lo que escribe. No usamos estos datos para saber quién eres ni los juntamos con tus mensajes.

Base legal: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la LSSI). Nada se activa hasta que lo aceptas, y puedes aceptar unas categorías y otras no.

Destinatarios: Google Ireland Limited y Microsoft Ireland Operations Limited, que prestan las herramientas. Pueden tratar datos en Estados Unidos, con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Plazos: Google Analytics los guarda 14 meses; Microsoft los guarda según las condiciones de Microsoft Clarity.

Cómo retirar el consentimiento: cuando quieras, desde «Configurar cookies», en el pie de todas las páginas. Dejamos de cargar esa herramienta y borramos sus cookies de nuestro dominio.

Seguridad y funcionamiento de la web

Datos: el proveedor de alojamiento registra datos técnicos de cada visita (dirección IP, navegador y página) para servir la web y protegerla.

Base jurídica: interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD).

Cuánto tiempo: el mínimo que fija el proveedor para que la web funcione y esté protegida.

Datos que tratamos por encargo de nuestros clientes

Cuando un cliente usa nuestro software (por ejemplo, las solicitudes que recibe en su web), él es el responsable de esos datos y nosotros somos encargados del tratamiento.

Ese tratamiento se rige por el contrato de encargo que firmamos con cada cliente.

Si eres cliente de uno de nuestros clientes, dirígete a él.

Destinatarios

Google: correo, calendario y documentos de Google Workspace y, si lo aceptas, Google Analytics.

Vercel: alojamiento de la web.

Microsoft: Clarity, si lo aceptas.

Meta: WhatsApp, si nos escribes por ahí.

La asesoría fiscal y contable.

Las administraciones, cuando lo exija la ley.

Otros proveedores de herramientas de trabajo (por ejemplo, de redacción y organización), que actúan como encargados del tratamiento.

No vendemos datos.

Transferencias internacionales

Google, Vercel, Microsoft y Meta pueden tratar datos en Estados Unidos, con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, con cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Si alguno de esos proveedores trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las mismas garantías.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a hola@sheidri.com. Tienes derecho a oponerte en cualquier momento a que te contactemos como negocio. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Decisiones automatizadas y perfiles

No tomamos decisiones automatizadas que tengan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten de forma significativa. La única clasificación que hacemos es la de los contactos comerciales, explicada arriba.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, lo diremos en esta página con la fecha nueva.